HƯỚNG DẪN XÓA THIẾT BỊ HIKVISION KHỎI TÀI KHOẢN HIK-CONNECT/ UNBIND HIK-CONNECT
Khách hàng đang sử dụng sản phẩm HIKVISION, nhưng vì lý do nào đó mà quên thiết bị của mình đã được add vào tài khoản HIK-CONNECT nào. Hoặc thay đổi điện thoại nên không nhớ, lúc đó sẽ không xem được Camera. Vì vậy, để giải quyết vấn đề này, Siêu thị Camera Hà Nội sẽ hướng dẫn khách hàng xóa thiết bị HIKVISION khỏi tài khoản HIK-CONNECT.
1. XÓA THIẾT BỊ HIKVISION KHỎI TÀI KHOẢN HIK-CONNECT BẰNG CÁCH CHỤP SERIAL VÀ GỬI VỀ NHÀ PHÂN PHỐI QUỐC GIA
Các nhà nhập khẩu cấp quốc gia có thể liên hệ trực tiếp với bộ phận kỹ thuật Server của HIKVISION, nên có thể yêu cầu bên đó xử lý xóa thiết bị khỏi tài khoản nhanh chóng và chính xác nhất. Việc của khách hàng là chỉ cần chụp và gửi cho chúng tôi nhãn được gắn trên đầu ghi, hoặc Camera.
Chụp nhãn sản phẩm HIKVISION gửi về Nhà phân phối cấp quốc gia
Một số địa chỉ Email có thể gửi số Serial:
Kỹ thuật Siêu thị Camera Hà Bắc: linhchb@gmail.com
Kỹ thuật Công ty Cổ Phần phát triển Gia Phát: cskhhikvision.giaphat@gmail.com
Kỹ thuật Công ty Cổ phần Nhà An Toàn: trung@nhaantoan.com
Các trường hợp sử dụng cách gửi yêu cầu xóa thiết bị khỏi HIK-CONNECT:
Khách hàng ở xa, không thao tác được trên HIK-CONECT V.3.5.
Thiết bị chưa được kết nối mạng như cam IP Robot không có cổng LAN.
Khách hàng chưa biết cách Unbind trên HIK-CONNECT.
Các lưu ý khi gửi Serial cho nhà nhập khẩu:
Thiết bị có thể được xóa từ 15 phút đến vài giờ tùy theo trường hợp.
Chỉ hỗ trợ trong giờ hành chính, trừ các ngày nghỉ.
2. XÓA THIẾT BỊ HIKVISION KHỎI TÀI KHOẢN HIK-CONNECT SỬ DỤNG PHẦN MỀM HIK-CONNECT V3.5 TRỞ NÊN
HIKVISION đã cho phép sử dụng phần mềm HIK-CONNECT V3.5 để xóa thiết bị khỏi tài khoản đã có sẵn. Để thực hiện khách hàng cần chuẩn bị:
Smart Phone Android hoặc IOS có thể tải phần mềm HIK-CONNECT bản V3.5.x trở lên.
Đầu ghi hoặc Camera HIKVISION đã được kết nối Internet.
Nhớ mật khẩu đầu ghi hoặc Camera.
Điện thoại và thiết bị sử dụng chung mạng Internet.
Bước 1: Tải phần mềm HIK-CONNECT V3.5.x
Trong CH Play của Android hoặc Apple Store tải phần mềm HIK-CONNECT
Tải phần mềm HIK-CONNECT phiên bản V3.5.x
Sau khi cài đặt, mở ứng dụng và kiểm tra phiên bản trong phần giới thiệu
Kiểm tra phiên bản HIK-CONNECT
Bước 2: Tạo tài khoản hoặc đăng nhập tài khoản HIK-CONECT đã có sẵn.
Cách tạo tài khoản HIK-CONNECT khách hàng xem lại tại bài viết:
Hướng dẫn đăng ký tài khoản HIK-CONNECT trên điện thoại
Bước 3: Bấm Add Device để thêm thiết bị
Bấm Add Device HIK-CONNECT
Bước 4: Quét mã QR của thiết bị
Khách hàng có thể quét mã QR hoặc điền tay số Serial của thiết bị. QR nằm ở nhãn trên thiết bị hoặc có thể vào mục Configure-Network-Advance-Platform Access.
Quét mã QR của thiết bị HIKVISION
Bước 5: Nhận thông báo thiết bị đã được gán vào tài khoản khác, bấm Unbind Device
Xóa thiết bị HIKVISION khỏi tài khoản HIK-CONNECT/ Unbind Device
Xóa thiết bị HIKVISION khỏi tài khoản HIK-CONNECT/ Unbind Device
Bước 6: Điền mật khẩu của thiết bị và xác nhận
Điền mật khẩu thiết bị HIKVISION để xóa khỏi HIK-CONNECT
Điền mật khẩu, mã xác nhận và bấm Finish để kết thúc.
Bước 7: Kết thúc.
Thiết bị HIKVISION đã được xóa khỏi tài khoản HIK-CONNECT. Khách hàng có thể thêm thiết bị vào bất kỳ tài khoản nào khác tùy ý
Thiết bị HIKVISION đã dduojc xóa khỏi tài khoản HIK-CONNECT
3. HỖ TRỢ XÓA THIẾT BỊ HIKVISION KHỎI TÀI KHOẢN HIK-CONNECT
Như vậy, Siêu thị Camera Hà Nội đã hướng dẫn khách hàng cách xóa thiết bị HIKVISION khỏi tài khoản HIK-CONNECT. Hi vọng khách hàng sẽ có thể sử dụng thiết bị dễ dàng nhất đảm bảo tính bảo mật của thiết bị.
Khách hàng có thể xem Video: Hướng dẫn xóa thiết bị HIKVISION khỏi tài khoản HIK-CONNECT
MỌI THẮC MẮC XIN VUI LÒNG LIÊN HỆ SIÊU THỊ CAMERA HÀ NỘI
ĐT: 0944 074 383
PHÂN PHỐI VÀ LẮP ĐẶT CAMERA QUAN SÁT CHUYÊN NGHIỆP